Isso se deve à necessidade de contar e confiar na conscientização e na aplicação efetiva de métodos comprovados de redução de riscos e na aplicação de princípios para o alcance dos objetivos organizacionais.
Em linhas gerais, a implantação e maturação de um Sistema de Gestão da Qualidade e a certificação na ISO 9001: 2015 geram os seguintes benefícios:

Benefícios internos

Atualmente, a certificação de padrões de qualidade é um ativo organizacional que é exigido com crescente demanda por organizações estatais e privadas no âmbito das relações comerciais.

• Maior foco no cliente e gerenciamento de processos dentro da empresa.
• Maior comprometimento da Alta Direção e melhor tomada de decisão.
• Condições de trabalho altamente melhoradas, perceptíveis e mensuráveis ​​para os funcionários.
• Maior motivação dos funcionários.
• Custo reduzido de falhas internas (menores taxas de retrabalho, rejeição, etc.).
• Melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade e eliminação de custos ocultos, por meio de ações preventivas.
• Melhor conhecimento dos clientes, do mercado e de novos cenários.
• Tempo dos executivos para melhorar sua qualidade de vida e reduzir o estresse no trabalho.
• Melhor comunicação interna.
• Medição estatística dos objetivos, resultados dos planos e produtos.
• Alinhamento com auditorias de todos os tipos.

Benefícios externos

• Os clientes estão mais confiantes de que receberão produtos que atendam às suas necessidades, o que, por sua vez, resulta em maior satisfação do cliente.
• Melhor imagem da empresa.
• Publicidade mais focada, pois os clientes podem ser informados das vantagens de fazer negócios com uma empresa que gere a qualidade dos seus produtos, tanto a nível nacional como internacional.
• Confiança a nível internacional que permite a eliminação das barreiras para-tarifárias.
• Fidelidade e Lealdade, tanto de clientes como de fornecedores críticos.
• Mais confiança de que os produtos da empresa atendem aos requisitos regulamentares relevantes.
• Melhor evidência objetiva para se defender contra ações judiciais de responsabilidade civil, caso os clientes entrem com uma.

Em suma, uma instituição, empresa ou organização com um Sistema Integral de Gestão da Qualidade, com know-how documentado e capaz de medir os resultados de seus processos operacionais e de gestão está em melhor posição para alcançar sua expansão, liderar alianças estratégicas, quais aquelas que não tem.